Levar os números para o PABX em nuvem: os 3 caminhos
Já tem VoIP, quer portar ou precisa de número novo? Cada cenário tem um passo a passo diferente.
Trocar o PABX físico pelo PABX em nuvem não exige trocar de número. Existem três caminhos, e o diagnóstico mostra qual é o seu.
1. Você já tem VoIP
Você envia os dados de registro SIP da operadora atual e a Visor2B ativa os troncos logo depois do recebimento. É o caminho mais rápido.
2. Você quer portar os números
A portabilidade acontece em janela agendada, conforme a operadora doadora e as regras da Anatel. Enquanto ela não termina, um número provisório funciona como contingência, e ninguém fica sem atendimento. O prazo de referência é informado no diagnóstico.
3. Você precisa de número novo
Números locais (DID) ou 0800 são ativados depois da documentação aprovada.
O que a sua rede precisa ter
- Internet estável com latência baixa (referência: até 20 ms até a plataforma).
- SIP ALG desligado no roteador e portas de voz liberadas (UDP 5060 e 10000–20000).
- Cerca de 100 kbps por chamada simultânea.
- Headset para cada posição de atendimento.
Se a rede também for da Visor2B, a voz ganha prioridade de ponta a ponta, e um chamado só resolve link, firewall e telefonia.
Quer isso funcionando na sua empresa?
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