Onde dói hoje
Ligação perdida sem registro, WhatsApp no celular de cada atendente, URA que irrita, PABX físico caro e nenhuma métrica para decidir.
26 estados+ DF atendidos
NOCmonitoramento proativo
OmnivoxPABX próprio da Visor2B
1 chamadodo link ao atendimento
Redes que já confiam na Visor2B
KopenhagenBrasil CacauKopkoffeeCasa do Pão de QueijoUNIC PharmaOrtho PrideMelillo Luciano
Diagnóstico → correção → foco
Diagnóstico
Correção
Foco
A leitura da bancada de especialistas
O que a gente faz
Uma plataforma para voz e mensagens desenhada para a sua operação, com números mantidos ou portados, integrações, IA onde faz sentido, rede gerenciada e NOC acompanhando.
O que você ganha
Cada contato com dono, prazo e registro. A gestão enxerga a operação em tempo real e a equipe atende de qualquer unidade.
Módulos V2B Vox
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Tudo o que a comunicação da sua empresa precisa
PABX em Nuvem
Ramais no computador, no navegador, no celular ou no telefone IP.
V2B Vox PABXConhecer →
URA Inteligente
Atendimento automático por voz e texto, integrado aos seus sistemas.
V2B Vox URAConhecer →
Call e Contact Center
Filas, discador, supervisão ao vivo e relatórios de SLA.
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WhatsApp e Omnichannel
WhatsApp API oficial, redes sociais, chat e e-mail em um histórico só.
V2B Vox OmniConhecer →
Números, 0800 e SIP
0800, 0303, DID, troncos SIP, terminação e portabilidade.
V2B Vox NúmerosConhecer →
IA no Atendimento
Chatbot, IA generativa e análise de qualidade, com pessoas no controle.
V2B Vox IAConhecer →
Integrações e Plataforma
CRM, ERP, CTI, API, webhooks, helpdesk, CSAT/NPS e BI.
V2B Vox PlataformaConhecer →
Migração de PABX
Saia do PABX físico sem parar a empresa e aproveitando o que já existe.
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Demonstração
Veja a operação em movimento
Uma ligação vira autoatendimento, a segunda via sai pelo WhatsApp, a IA passa a vez para uma pessoa e a nota fica no painel. Tudo na mesma plataforma.
- Ligação recebida no número principalRegra de horário: expediente
- URA: “diga ou digite o que precisa”Cliente diz: segunda via
- Consulta ao sistema por CNPJ1 boleto em aberto encontrado
- 2ª via enviada pelo WhatsApp oficialTemplate aprovado pela Meta
- Cliente pede para falar com alguémTransbordo com o resumo da conversa
- Pesquisa de satisfação ao encerrarNota 5 registrada no painel
Como operamos
01 02 03 04 05
Você mantém a titularidade. Nós assumimos a operação.
“Vendemos disponibilidade e continuidade do atendimento, não ramais.”Princípio da operação de comunicação unificada da Visor2B
Desenhamos
Diagnóstico de 45 a 60 minutos, ata e checklist técnico. Nenhuma proposta sai sem eles.
Implantamos
Kickoff, configuração, integrações, testes, migração e virada com operação assistida.
Treinamos
Gestor multiplicador treinado com material guia para multiplicar internamente.
Monitoramos
NOC acompanhando troncos, latência, jitter e perda, com alerta antes do cliente sentir.
Sustentamos
Suporte por severidade em contrato e Customer Success acompanhando a evolução.
Só a Visor2B tem
A camada que um revendedor de software não entrega
Uma empresa conectada é uma empresa livre pra crescer. A plataforma de comunicação é de ponta; o que muda é o que está em volta dela: a rede, o monitoramento e quem responde quando algo sai do lugar.
Conectividade gerenciada
Link principal e backup de operadoras diferentes, com o Service Connect 360.
SD-WAN e Wi-Fi
Prioridade para voz na rede e Wi-Fi corporativo gerenciado.
NOC
Monitoramento proativo da rede, dos troncos e da qualidade das chamadas.
Governança e LGPD
Acesso por perfil, gravações tratadas conforme contrato e avaliação de exposição com o V2B Shield.
Consultoria de atendimento
Desenho de URA, filas, indicadores e evolução da operação.
Serviços profissionais
Integrações, migrações e projetos sob medida.
Para quem fazemos
Empresas que vivem de atendimento, de uma a centenas de unidades
Redes e franquias
Mesmo padrão de atendimento em todas as unidades, com a rede e a telefonia no mesmo contrato.
Enterprise · SC360 + V2B Vox
Varejo e e-commerce
Pedido, troca e entrega pelo WhatsApp sem perder conversa, com campanhas e templates aprovados.
Omni · WhatsApp oficial
Saúde e farma
Agendamento por voz e WhatsApp, URA por unidade, gravação e LGPD.
Contact Center · URA
Advocacia e escritórios
Ramais em qualquer lugar, recepção com URA e telefonia confiável entre escritórios.
Start ou Pro · PABX em nuvem
Cobrança
Discador, campanhas de WhatsApp e integração com o sistema de cobrança.
Contact Center · discador
Logística e serviços
Central com URA integrada para rastreio, protocolo e atendimento por CPF ou pedido.
Pro ou Contact Center · URA integrada
Plataforma com serviço
Não vendemos ramais. Entregamos continuidade do atendimento.
Software sozinho você encontra em qualquer lugar. A diferença está em quem desenha, implanta, monitora e responde quando algo sai do lugar.
| Só o software | Visor2B | |
|---|---|---|
| Desenho da operação (URA, filas, setores) | Por sua conta | Feito com você no diagnóstico |
| Implantação, integrações e migração | Manual de instruções | Conduzidas pela equipe Visor2B |
| Portabilidade e operadoras | Você negocia com cada uma | A Visor2B conduz e acompanha |
| Quando a chamada falha | Descobrir se é link, firewall, operadora ou plataforma | Um chamado só, e a Visor2B resolve ou aciona |
| Monitoramento | Você descobre quando o cliente reclama | NOC acompanha troncos e qualidade |
| Treinamento | Vídeos genéricos | Gestor multiplicador treinado e operação assistida |
| Evolução | Sozinho | Revisões periódicas com Customer Success |
Escada V2B Vox
Comece pelo que dói. Suba de degrau quando fizer sentido.
Start
Parar de perder contato. Até 10 usuários.
Pro
Atendimento organizado por setor. 10 a 30 usuários.
Omni
Uma conversa, qualquer canal. Para quem não quer o cliente repetindo a história.
Contact Center
Atendimento como área crítica. Operações que medem SLA.
Enterprise
Escala, integração e governança. Redes, franquias e multiunidade (50 a 500+ posições).
Inteligência aumentada
IA que conversa, resolve e passa a vez quando é para gente.
Chatbot com fluxo visual, IA generativa treinada com o contexto da sua empresa e conversas autônomas no WhatsApp, no chat e na voz, sempre com transbordo para o atendente e registro de tudo.
Quem já opera com o grupo
Centro Médico Pastore
Saúde · Rio de Janeiro e Petrópolis · operação do Grupo Visor2B via TDSolutions
Contact center em nuvem com posições de atendimento no navegador (webphone), troncos SIP, URA para os números de entrada e dados do atendimento enviados por API ao BI da clínica. Desenhado, implantado e sustentado pelo time de comunicação unificada do grupo.
Contact center em nuvemWebphone no navegadorURA para múltiplos númerosAPI de relatórios para BI
Saúde, varejo, serviços, advocacia, logística e provedores
Operações de poucos ramais a centenas de posições, com a mesma plataforma e o mesmo time.
Conversar sobre o meu casoMétodo Visor2B
Do diagnóstico ao resultado, com método
Discovery
Diagnóstico de 45 a 60 minutos sobre canais, volumes, números, rede e o que trava hoje. Nenhuma proposta sai sem ele.
Desenho da solução
Arquitetura, URA, filas e integrações desenhadas e apresentadas a você, com o que é nosso e o que é seu deixado claro.
Implantação
Kickoff, configuração, integrações, testes, homologação, migração e virada com operação assistida.
Gestão para resultados
Acompanhamento com consultor, indicadores, treinamento e melhorias contínuas.
Blog e redes
Novidades da Visor2B
Artigos, posts do Instagram e do LinkedIn chegam aqui sozinhos, sem ninguém editar o site.
Artigo · 28 out 2026
WhatsApp API oficial: o que muda quando a empresa sai do aplicativo
Um número, vários atendentes, histórico com a empresa. E os cuidados que ninguém conta antes da migração.
Ler →Artigo · 28 out 2026
Levar os números para o PABX em nuvem: os 3 caminhos
Já tem VoIP, quer portar ou precisa de número novo? Cada cenário tem um passo a passo diferente.
Ler →Artigo · 28 out 2026
URA que resolve: 7 regras para desenhar o atendimento automático
Menu longo e opção que não existe mais derrubam o atendimento. Veja como desenhar uma URA que o cliente termina.
Ler →Ecossistema Visor2B
A comunicação é uma parte. A Visor2B cuida da rede inteira.
Service Connect 360
Unidades conectadas: link + backup, firewall, Wi-Fi e VPN em um contrato.
Conhecer →V2B Pulse
Visibilidade total: saiba da falha antes do cliente.
Conhecer →V2B Shield
Exposição sob controle: descubra onde está vulnerável antes do atacante.
Conhecer →V2B AI-Ops
IA trabalhando por você: automação e agentes no dia a dia da empresa.
Conhecer →Parceiros V2B
Leve o portfólio Visor2B para a sua carteira.
Conhecer →Visor2B
Conheça o grupo, a esteira completa e o NOC.
Site institucional →Sem letra miúda
Perguntas frequentes
A Visor2B é só revenda de software?
Não. A Visor2B entrega a plataforma de comunicação unificada com serviço: desenhamos, implantamos, treinamos, monitoramos e sustentamos. A camada que nos diferencia de um revendedor é própria: conectividade gerenciada, SD-WAN, Wi-Fi, NOC, governança e consultoria de atendimento.
As linhas e o WhatsApp ficam em nome de quem?
Da sua empresa. As linhas de voz e de WhatsApp permanecem contratadas em seu nome: você mantém a titularidade e nós assumimos a operação.
E se a chamada falhar?
Ninguém precisa descobrir se o problema é da plataforma, do link, do firewall ou da operadora. Você abre um chamado com a Visor2B, e a Visor2B resolve ou aciona quem tem de resolver.
Atendem empresas pequenas?
Sim. A escada V2B Vox começa no Start, para até 10 usuários, e vai até o Enterprise, com 50 a 500+ posições em várias unidades.
Em quanto tempo fica pronto?
No cenário padrão, a implantação leva alguns dias úteis depois de acessos e ambiente liberados. Projetos maiores seguem cronograma combinado no kickoff. A portabilidade segue as regras da operadora e da Anatel.
Qual a relação entre Visor2B e TDSolutions?
São do mesmo grupo. A TDSolutions é a marca de comunicação unificada do grupo, e a V2B Vox é a mesma torre entregue pela Visor2B, somada à conectividade gerenciada e ao NOC da Visor2B.
Próximo passo
Fale com um especialista
Foque no seu negócio e deixe a comunicação com a gente. Conte rapidamente o seu cenário. Um especialista da Visor2B retorna em horário comercial para marcar o diagnóstico, sem compromisso.
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- Telefone(11) 4200-1603
- E-mail comercialcomercial@visor2b.com.br
Denis RangelCEO & Founder · Visor2B
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